黑猫投诉:未入住酒店不可取消

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  ”商家“飞猪客服”3月13日在黑猫投诉平台回复:“您好,先祝您早日康复,通过您的订单未核实到致电飞猪平台的记录,您可以直接致电飞猪客服热线处理,感谢您的理解。

  消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台反映:“预订了3月20日三亚亚龙湾人间天堂鸟巢度假村酒店一晚及3月21日三亚亚龙湾喜来登酒店,应肾炎不能外出旅行,联系酒店及客服取消订单,但酒店和客服均表示不提供当期医院证明,但医院就诊证明为目前日期,不能提供至3月21日,酒店及客服均表示不能取消订单不退款。 以下”

  “匿名”投诉“飞猪”,要求百分之90退款,其中涉诉金额1919元,目前投诉已回复。

 

 

 
 
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